维修服务
1、为了更好的服务客户,公司承诺所有产品主要零部件的保修期为一年(易耗件除外);所有产品实行终身维护和维修。
2、保修期以外实行有偿服务,服务收费及零配件收费标准统一按照公司售后服务最低收费标准执行。
3、客服电话24小时在线,接到客诉1小时内向响应,上门维修我们承诺江浙沪地区48小时内到达服务点,江浙沪外地区72小时到达 。
4、您可以通过拨打我们统一售后服务热线进行技术咨询或报修;对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问题,为了提高维修效率,我们将尽一切可能通过电话方式排除故障。
恢复宝贵的正常运行时间
设备的正常运行时间对于您的工作效率而言至关重要。 当设备出现故障或未按照您的要求运行时,您需要过程快速返回至正常运行状态。
快速干预和回收成本是最大限度地缩短设备停机时间的关键。 上海钛乐将以方便您的方式在现场或维修中心对您的设备进行维修。
依靠制造商的能力
必赢国际bwin将派遣获得认证的服务技术人员凭借合适的技能和工具、使用原装备件提供快速、可靠的维修服务。
确保:
1. 让您了解问题
2. 通过错误诊断找出问题根源
3. 一次性正确解决问题
4. 让您的生产恢复高效
5. 可避免更多问题
电话/视频沟通
我们专业售后经理在视频/电话维修过程中将提供:
1. 通过视频、电话方式快速了解设备问题
2. 让您了解问题
3. 快速响应解决问题
4. 提供相关维修准则技巧
5. 降低您的维修成本
现场维修
我们售后服务技术人员方便您在工厂现场获得维修解决方案,提供:
1. 快速反应时间
2. 厂内培训和经验
3. 专有工具和原装备件
4. 本地和全球支持的专业技术
5. 通过测试符合工厂规范
服务中心维修
我们的服务中心提供:
1. 快速回收成本
2. 具有成本效益的诊断与维修
3. 改装升级您的设备
4. 设备返回至工厂规范
5. 在清洁、受控的环境中完成作业